LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi 122joker untuk Akaun Anda

Dasar Privasi ini menerangkan cara 122joker mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data akaun anda apabila anda membuka akaun, mengakses lobi, menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX...

Data akaunKuki lamanAkses wilayahPermintaan data
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
Dasar Privasi 122joker untuk Akaun Anda

5 Kategori Data Yang Kami Urus

Kami memproses data yang diperlukan untuk menjalankan akaun 122joker anda secara selamat: butiran pendaftaran, rekod log masuk, tetapan peranti, rekod transaksi, mesej sokongan dan aktiviti akaun yang berkaitan. Jika anda menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, masa, jumlah dan status semakan; kami tidak meminta PIN dompet atau kata laluan perbankan anda. Kuki membantu kami mengekalkan

sesi, mengesan percubaan akses luar biasa dan mengingati pilihan bahasa. Data boleh diproses oleh penyedia teknikal yang membantu keselamatan, sokongan dan operasi akaun, tertakluk kepada kawalan akses. Akses kepada 122joker bergantung pada wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

3 Laluan Privasi Untuk Anda

Jika anda mahu bertanya tentang data, membetulkan butiran akaun, atau meminta salinan rekod yang kami simpan, hubungi kami melalui saluran yang sama anda gunakan untuk akaun 122joker. Sertakan ID akaun, e-mel berdaftar...

Sembang dalam akaun Buka pusat bantuan selepas log masuk dan pilih isu privasi. Kaedah ini paling cepat untuk pengesahan kerana pasukan kami boleh melihat ID akaun, masa log masuk dan status keselamatan tanpa meminta kata laluan anda.
E-mel privasi Hantar permintaan ke [email protected] dengan subjek yang jelas, seperti pembetulan data atau salinan rekod. Kami akan membalas selepas semakan pemilikan akaun dan mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum berkongsi data.
Borang akaun Gunakan borang dalam papan akaun untuk kemas kini nama, nombor telefon atau e-mel. Permintaan yang melibatkan transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX akan dipadankan dengan rujukan bayaran berkaitan.
AMALAN DATA

6 Cara Kami Menjaga Data

Privasi di 122joker bermula daripada rekod yang kami kumpul dan berakhir dengan siapa yang dibenarkan melihatnya. Kami mengehadkan akses dalaman mengikut tugasan, menyemak aktiviti akaun yang tidak selari dengan corak biasa, dan...

Pengumpulan minimum

Kami meminta data yang berkaitan dengan akaun, keselamatan, transaksi dan sokongan. Jika sesuatu butiran tidak diperlukan untuk mengurus akaun 122joker anda, kami tidak menjadikannya medan wajib dalam aliran pendaftaran.

Kuki sesi

Kuki digunakan untuk mengekalkan log masuk, memilih bahasa, dan mengurangkan percubaan akses yang mencurigakan. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin perlu disahkan semula.

Keselamatan akaun

Kami memantau log masuk baharu, perubahan peranti dan percubaan kata laluan yang tidak berjaya. Jika corak kelihatan luar biasa, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum membenarkan perubahan profil atau transaksi.

Rekod transaksi

Untuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan, jumlah, masa dan status pemprosesan. Data ini membantu semakan pembayaran, penyelarasan akaun dan jawapan kepada pertanyaan anda.

Tempoh simpanan

Data akaun disimpan selama akaun aktif atau selama diperlukan bagi penyelesaian pertikaian, keselamatan dan kewajipan undang-undang. Selepas itu, kami memadam, menyamarkan atau mengarkibkan rekod mengikut tujuan yang sah.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan, salinan atau pemadaman data tertentu melalui saluran privasi kami. Kami akan menilai permintaan mengikut keselamatan akaun, status transaksi dan keperluan penyimpanan yang masih terpakai.

7 Jawapan Privasi Akaun Anda

Kami mengumpul butiran pendaftaran seperti nama, e-mel, nombor telefon, rekod log masuk, tetapan peranti dan pilihan bahasa. Data ini membantu kami menyediakan akses akaun, menyokong keselamatan, dan menghubungi anda tentang permintaan privasi.

Kami menyimpan rujukan transaksi, jumlah, masa dan status untuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX. Kami tidak meminta PIN dompet, kata laluan bank, atau kod keselamatan yang sepatutnya hanya anda ketahui.

Kuki membantu kami mengekalkan sesi log masuk, mengingati pilihan bahasa, mengurangkan log masuk palsu, dan memahami ralat teknikal. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, namun beberapa fungsi mungkin memerlukan log masuk semula.

Ya, anda boleh meminta salinan data akaun melalui sembang dalam akaun, borang akaun atau e-mel privasi. Kami akan mengesahkan identiti terlebih dahulu sebelum menyediakan rekod yang boleh dikongsi dengan selamat.

Masuk ke akaun 122joker dan gunakan borang kemas kini, atau hubungi pasukan privasi kami. Untuk perubahan sensitif seperti nombor telefon atau e-mel, kami boleh meminta bukti pemilikan tambahan sebelum kemas kini dibuat.

Data boleh dikongsi dengan penyedia teknikal yang membantu keselamatan, pemprosesan transaksi, sokongan dan penyelenggaraan sistem. Akses mereka dihadkan kepada tujuan kerja tertentu dan tidak termasuk kata laluan akaun anda.

Kami menyimpan data selama akaun aktif atau selama diperlukan untuk transaksi, keselamatan, pertikaian dan kewajipan undang-undang. Apabila tujuan penyimpanan tamat, rekod akan dipadam, disamarkan atau diarkibkan secara terhad.